为有效解决群众办证难和办证烦等问题，市卫计委在去年推出方便群众办理计划生育证件九项举措的基础上，今年专门在金东区开展了深化生育服务证制度改革省级试点工作，并专门下发《关于进一步方便群众办证的通知》，要求各县(市、区)进一步完善计生办事制度，简化办事流程，加强计生服务窗口建设，方便群众办证。
具体措施是：
一是变繁为简，进一步简化办证程序。取消一孩生育审批，对夫妻双方均属初婚的，只在乡(镇、街道)便民服务中心窗口(计生办)进行一孩生育备案登记，由其自主安排生育。下放审批权限，将再生育审批权委托下放给乡(镇、街道)，直接由乡(镇、街道)作出审批决定。简化办证材料，发挥全员人口信息库优势，能在该系统查验的就不再需要育龄夫妇提供相关纸质证明材料，实现“变人跑为信息跑”。实行办证承诺制，针对当事人无法证明婚育状况、信息难核实等特殊情况，采取计生信息核查和当事人书面承诺相结合方式，即可办理相关生育证件，有效解决了当事人开证明需要跑多个部门盖章审批的问题。
二是变慢为快，进一步提升办事效率。全面落实一次性告知制，对当事人办理事项材料不齐全的，一次性书面告知当事人需补齐的全部材料。全面实行限时办结制，对符合办理条件且材料齐全，实行即时办理。进一步缩短审批时限，再生育审批从原规定的50个工作日缩短至20个工作日内完成，生育审批速度提升60%以上。创新网上审批制，依托浙江政务服务网在线互动业务平台，开展网上申请办证，方便群众查询办理情况。
三是变被动为主动，进一步提高群众满意度。推行“阳光计生”服务制，对办事程序、依据、时限及服务内容实行全面公开，增强工作透明度。推行首接责任制，办证人员不得以各种理由搪塞拖延、相互推诿。推进全程代办制，按照群众自愿、主动服务、保护隐私、按时办结的原则，全程由村(社区)计生服务员代办生育证件，变“群众跑为干部跑”。健全群众诉求机制，通过8890、市长信箱、“12356”阳光计生服务热线等渠道，受理群众政策咨询，及时解决群众反映问题。
下一步，市卫计委将继续坚持以办人民群众满意的卫生计生事业为目标，认真总结金东区深化生育服务证制度改革省级试点经验并在全市全面推广，以进一步精简办事程序，方便群众，全面深化计划生育管理服务改革工作。
