8月7日上午8时44分，东阳市消防大队119指挥中心接报警称：东阳江北街道上卢村一居民楼发生火灾，多名群众被困，其中包括老人小孩。接警后，东阳市消防大队迅速调派2辆消防车、21名队员火速赶赴现场救援。
5分钟后，消防队员到达现场侦查发现，起火位置在二楼，楼道和屋内浓烟较大，起火房内有液化气罐，4名群众被困。指挥员立即下令疏散群众，并分成3个小组，第一组为内攻救人组，利用二节拉梯从二楼窗户进入房间搜救被困人员，并转移液化气罐；第二组为内攻灭火组，从正门内攻救火；第三组掩护进攻组，从楼后窗户压制火势。10分钟后，消防队员顺利将被困人员转移到安全位置，大火被成功扑灭。
据住在起火房间隔壁的湖南人颜先生说，当时隔壁租户的大人外出，留下15岁的儿子小丁独自在家。起火原因可能是孩子烧开水时用火不慎，引起液化气罐起火。
小丁急急忙忙跑到颜先生家求助。当时，颜先生正在楼下拿快递。见此情景，他立即上楼查看。当时因为二楼楼梯口被浓烟包围，火势又大，颜先生、他外婆和两个孩子(包括小丁)被困在了房间里。
消防部门特别提醒，尽量不要留未成年人独自在家，不要让他们独自烧水、烧饭，以免造成危险。
目前，起火原因还在进一步调查中。
