金华25岁的女孩香香给我们打来电话说,她前几天在金华市区江北金茂1楼的一家眼镜店配了副眼镜,钱都交了,结果等她去取的时候,店已经关门歇业了……
记者昨天在现场看到,这家叫“大光明眼镜”的全国连锁店就位于江北新华街边,属于黄金地段,但玻璃大门紧闭,里头空无一人,周边商家表示眼镜店已经关门有3天左右了。
消费者:
配好的眼镜还没拿,店就关门了
香香告诉记者,她是9月13日去店里配眼镜的。
她带了自己的一副墨镜过去,要求配2片有度数的墨镜镜片,但镜框还是用原来的。此外,她还买了10副一次性的日抛隐形眼镜。一共付了696元钱。
因为此前就在这家店里配过眼镜,所以香香很爽快地通过支付宝把钱先付了,即便对方说,眼镜要到9月20日才能取。
不巧的是,到了约定的当天,香香刚好有事没去。
9月21日中午,香香过去的时候,发现眼镜店已经关门了。
最后,多方联系,香香和眼镜店的店长取得了联系,从对方手里,香香取回了配好的墨镜,但10副隐形和她自己原先的2块墨镜镜片,却没有拿回来。
店长的解释是,东西在店里,但现在店关门了,她也拿不了。
香香很生气,事实上,她已经计划好了本月25日去厦门等地游玩。如今看来,这预备好的隐形眼镜是派不上用场了。
店里模样没变
门口贴出了招商广告
记者看到,金茂1楼关门的大光明眼镜店,货架上眼镜都还摆在那里,店里也很整齐,就是没有店员。
玻璃门上,一张“旺铺招商”的广告已经贴了出来,记者拨打了上面的电话,确认金茂方面已经就这家店的门面重新招租。
好好的眼镜店为什么突然不开了呢?
记者多方了解,该店是由几名股东联合经营的,开了1年多时间,但很长一段时间来,其中几名股东都没有收到过分红,店铺经营不善,股东彼此间也有一些纠纷。
但这次闭店,此前却一点迹象都没。香香说,她去配眼镜的时候,感觉这里生意还是不错的,而且店是全国连锁,品牌响,根本想不到会出现这样的事。
附近眼镜店的同行也介绍,9月20日之前,这家店的员工都是正常上下班的。
“这家店原先在江南也有分店,江北这家闭店也不是第一次了,有次关了1个多星期,后来又开起来了。”同行说,所以一开始,大家都以为这家店还会马上开回去的,没想到招商广告都贴出来了。
大光明杭州总部:
没有授权给江北这家店
记者联系了大光明眼镜的杭州总部,总部工作人员告诉记者,此前,他们也接到了顾客的投诉,目前正在积极帮忙处理协调。
“我们也在找这家店的老板,但没找到。”总部工作人员介绍,这起事情中,他们大光明眼镜其实也是“受害者”。
原因一是,这种预收款后取镜的,他们也没有遇到过,一般都是当场就能拿的。
原因二,工作人员说,“江北金茂这家,没有得到过我们的授权,我们也是被侵权的一方”,他们一直要求江北这家店的老板将没有得到授权的门头拆掉,但对方不听。
“这两天我们会派工作人员去金华处理这个事情。”工作人员介绍,到时他们会就顾客的问题进行协商处理。