昨天，兰溪城管热线96310接到市民来电：有运土车从下金村安置房工地开出，途中发生遗撒，污染了金角路路面。接报后，工作人员立即联系执法中队处置。执法中队7分钟后即赶到现场处置，成为当天处置效率冠军。
这样的速度和处置效率，在兰溪市城市管理行政执法局每天都会上演。从今年6月份开始，该局智慧城管中心依托系统平台的案件数据库，每天评选局内部处置效率最快的中队(单位)。通过该局微信政务群“兰睛灵”，每天从96310城管热线、智慧城管系统平台交办的案件一目了然。目前，共评选出“每日冠军”240个，“一周之星”24个，“一月之星”6个。
在“速度”背后，是健全的运行考核机制。该局对13大类160小类的城市事部件问题设定处置时限，要求执法中队在接到任务后30分钟内到达现场。“每天评比先进，这让我们感到既是压力又是动力。”云山执法中队是“11月之星”，一个月内共有12天是“日冠军”，中队负责人舒豪说，大家都在你追我赶，落后一分钟都不行。
此外，智慧城管中心还通过月工作简报形式，对成员单位的处置效率进行统计分析，包括当月接收案卷数、处置数、结案数、处置率、结案率等多项指标。今年以来，兰溪市城市管理行政执法局、建设局、公安局、交通局、供电局等部门的处置率、结案率多次达到100%，诸如占道经营、井盖破损、交通护栏破损等问题能在第一时间得到处置，部门协同联动成效显著。
