“没想到，现在的骗子行骗过程如此缜密。”8月6日，东阳市民小馨给记者打来电话，希望通过自身的经历给更多人提个醒。
上周六晚，小馨通过当当网买了两本书。按照经验，一般下单后过两三天就能收到书。次日下午3时许，小馨接到一个号码是“170”开头的电话。对方在电话里将小馨所购的书本名称说得准确无误,并称“由于当当网系统出现异常，需要取消订单后重新下单，并已叫停物流，将书退回给公司。”小馨说，由于当时正在开车，对方表示会迟点再给她打电话。
一个半小时后，小馨接到电话。“他给了我两个选择，一是照常发货但要根据提示步骤处理退款，二是取消订单货物退回公司。”小馨选择了第一种处理方法。
随后，对方添加了小馨为QQ好友，通过“当当网退款客服”发给她一个“系统处理异常”的平台。根据上面的操作步骤，需要填写姓名、身份证号、银行卡号、网银登录密码、支付密码等。
由于忘记网银登陆密码，小馨多次输入都显示“填写信息有误”，之后银行卡被锁。被锁后，对方联系小馨商量处理办法。最终决定先发货，第二天再处理退款。
就当小馨以为一切结束时，同个号码又给她打来电话。“他们说找到最快的处理办法，只要我把手机上收到的验证码发过去即可。”小馨说，当时比较忙，没仔细看短信内容就把验证码报给了对方。很快，对方分四次将她卡里3100元钱全部转到一个名为“华夏基金”(系假冒)的账户。她立即联系对方，得到的回复是“只是暂时冻结，用网银动态密码就能重新激活”。
卡里的钱全被转走，开始怀疑的小馨立即给当当网客服打电话。客服表示，当天系统运营一切正常，可能遇到骗子。之后，直到当晚10点钟，骗子仍以不同的号码给她打电话，称在加班帮她处理。
让小馨觉得庆幸的是，由于银行卡被锁，骗子只能用基金开户的方式转走了她卡内的钱，且没有网银动态密码无法将钱取出。为此，她也咨询了华夏基金的客服，对方表示暂时卡内的基金是安全的。
